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中央金融工作会议强调，“金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分，要加快建设金融强国，全面加强金融监管，完善金融体制，优化金融服务，防范化解风险，坚定不移走中国特色金融发展之路，推动我国金融高质量发展，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业提供有力支撑。”这为新时期下信托行业转型发展提供了根本遵循和行动指南。近年来，兴业信托积极应对信托业新旧动能转换、业务模式重塑时期的各类挑战，主动拥抱变化、坚定回归本源。在转型发展方面，坚持把加强党的建设放在首位，推动化解业务风险的同时，主动按照信托业务新三分类重新布局资产服务信托、资产管理信托、公益慈善信托三大业务体系，夯实数字化能力，围绕发挥以受托服务为核心的信托本源优势，为人民对美好生活的追求和实体经济高质量发展提供更加优质的信托服务的转型目标，持续加强信托专业能力和服务水平建设。

践行服务为本，探索打造人民的信托

践行以人民为中心的发展思想，就是要坚持人民至上，站稳人民立场，把握人民愿望。信托本质上是提供受托服务的金融机构，服务信托业务是信托公司回归本源、服务社会的重要方式途径。在信托业务新三分类的指引下，兴业信托立足“受托人”定位和银行系信托公司的资源禀赋，结合兴业银行“商行+投行”战略，坚持回归本源走好专业化的发展道路，大力发展财富管理服务信托，积极发挥信托制度在资产隔离、定向分配、财富传承等方面的不可替代优势，为客户提供定制化、高质量的信托产品，让专业信托服务走入更多家庭。以家庭服务信托为例，作为市场上首批落地家庭服务信托业务的信托公司之一，兴业信托研发出多种业务场景，满足子女教育、婚姻保障、养老服务等多样化的客户需求。为不断提升客户体验，兴业信托投入大量资源推进配套科技系统研发，率先实现手机APP线上签约办理、线上投资交易等全线上化操作，业务办理时限和客户操作体验都得到了极大提升。未来，兴业信托将持续加码财富管理服务信托这片蓝海市场，持续推动业务模式创新和系统迭代升级，向财富管理服务信托千亿级规模迈进，为行业高质量转型发展贡献兴业力量。

“服务信托具备前期投入大、服务周期长、稳定性和连续性要求高等特点，是典型的叠加式赛道。开展服务信托不可过于看重短期收益，而应注重受托能力、风险管理、客户服务、科技创新、产品矩阵、投资管理等长期能力建设，通过为客户提供长期限的高品质专业受托服务而赢得信赖，最终实现双赢。兴业信托近两年来从顶层设计、产品体系、数字化升级与企业文化等方面进行全面重塑，大刀阔斧启动前中后台改革，优化组织架构和业务体系，培育专业团队，并积极引入法律、税务、科技等专业人才，以此提升专业服务水平，目前改革取得了初步成效。据中信登近期的统计数据来看，我司家庭服务信托落地笔数和规模均位于市场前列水平，呈现良好发展态势。今后兴业信托也将持续加强在专业能力和科技系统方面的投入，更好满足客户对信托服务的期待和要求”，兴业信托相关负责人介绍到。

发挥专业优势，擦亮绿色慈善名片

作为国内首家“赤道银行”——兴业银行子公司，兴业信托依托兴业银行在公益慈善和绿色金融领域的专业优势，始终注重践行社会责任，探索创新公益慈善信托业务模式，发挥社会服务功能。近年来，兴业信托先后携手兴业证券慈善基金会，成功落地“双兴联动”首单慈善信托计划；与中华环境保护基金会开展合作，成立了我国首个以生物多样性保护为主题的绿色慈善信托——“兴慈善1号绿色慈善信托”；发行行业首单ESG主题证券投资信托——“兴业信托·ESG责任投资集合资金信托计划”，将投资标的的ESG评分纳入投资决策因子；落地福建省首单碳排放权绿色项目----“兴业信托·利丰A016碳权1号集合资金信托计划”，丰富碳市场金融产品体系，助力达成“双碳”目标；落地“兴业信托·兴业乡村振兴公益慈善信托”，助力甘肃省定西市临洮县龙门镇农盟村乡村道路建设。兴业信托持续加强业务模式创新力度，探索“慈善基金会+公益慈善信托”的有益模式，提供“慈善+投资”的综合慈善服务，为企业客户和高净值客户参与公益、投身慈善提供更多服务和选择。

提升客户体验，构建数字化优势

近年来，兴业信托立足兴业银行集团强大的数字化生态，发挥禀赋优势，坚定不移实施数字化转型战略，加快推进经营模式优化升级、业务流程重塑再造、组织架构变革创新，以数字化赋能业务转型发展，加快在行业转型中建立数字化优势。一方面，持续优化顶层设计，成立公司数字化委员会，实施敏稳兼备、清晰明朗的数字化转型路径，统筹推进公司数字化转型战略，设立系统与架构、财富与服务、风险与流程、运营与数据、组织与人才等多个敏捷小组，兼顾数字化转型战略的时效性和长期性。另一方面，聚焦科技赋能，加快核心业务系统建设。公司紧密围绕服务信托、公益慈善等业务转型主要方向，积极运用金融科技手段，加快推进家庭服务信托、家族信托、薪酬福利类信托等核心系统建设，加快实现业务办理线上化，运营服务精准化，风险管理智能化等目标。同时，公司持续推进数据中台建设，提升数据治理和信息安全水平。未来将坚持把数据中台作为数字化转型的重要基础设施，将数据资源转化为数据资产，实现更加规范高效的共享、分配和利用，解决行业传统存在的数据孤岛、依赖手工操作统计等问题。目前，公司围绕服务信托业务全面启动“数据中台1.0”建设工作正在有序推进中。

兴信立业，止于至善。站在行业新旧业务模式更迭交替的路口，信托机构面临的是严峻的挑战，亦是难得的机遇。展望未来，兴业信托将以党中央对金融工作的总体要求为纲领，坚决顺应国家金融监管导向，坚定回归信托本源，持续加强产品研发、风险管控、投研服务、科技创新等核心专业能力建设，切实保障金融消费者权益，不断提升专业服务水平，为实体经济发展和金融消费者提供更具价值、更有效率的高品质信托服务。